中国电信股份有限公司襄阳分公司2024-2026年营销服务业务外包项目招标公告

（略）（略）年营销服务业务外包项目（（略）：HBXT-（略）），招标人：（略）
（略），（略）。项目资金由招标人：（略）
的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。
1.项目概况与招标内容
1.1项目概况：（略）（略）年营销服务业务外包项目，项目预算金额为6460万元（含税）。
1.2招标内容
（略）本次招标采购内容：渠道管理与支撑业务（包括社会渠道、卖场的拓展管理、督导和注销；（略）管理、运营和策划等）、直销渠道销售与服务支
撑业务（含政企、商客、校园、网格、农（略）百
114、外呼销售、VIP客服、网掌厅作席、综调坐席等）、甩单支撑（业务甩单处理、接单等）等。
本项目涉及的主要评估产品品类：CP10009代营服务
【本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、
禁限期等关键内容，（略）（https://（略）.cn）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。】
（略）服务地点：（略）
（略）服务期限：自合同签订之日起2年。
（略）技术标准要求：符合招标人：（略）
1.3本项目拟划分为2个标包，每个标包中标人数量1名，本项目允许投标人同时中标的最多标包数为1个，具体划分如下：
标包标包预估规模（万元，含税）中标人数量中标份额（%）（略）域
标包一（略）%老河口、枣阳、襄州、南漳、谷城、保康、（略）、政企、商客、全渠道、用经、客户服务部、（略）、（略）
标包二（略）%宜城
1.4本项目设置最高投标限价，最高投标单价限价详见下表，投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。
标包一最高限价表：
（略）项目业务内容单位：（略）
1新发展业务移动户50.00
2宽带户50.00
3ITV户50.00
4云电脑户30.00
5云盘户30.00
6全屋WIFI终端礼包户40.00
7全光WIFI（FTTR）户50.00
8看家礼包户30.00
95G终端销售户20.00
95G终端销售户20.00
10存量维系CPCP派单集中处理通2.00
11业务受理甩单（业务）受理单10.00
12营业受理单3.00
13话务支撑投诉处理通5.00
14114话务工单通1.50
15远程视频柜台话务工单通3.00
标包二最高限价表：
（略）项目业务内容单位：（略）
1新发展业务移动户50.00
2宽带户50.00
3ITV户50.00
4云电脑户30.00
5云盘户30.00
6全屋WIFI终端礼包户40.00
7全光WIFI（FTTR）户50.00
8看家礼包户30.00
95G终端销售户20.00
10业务受理营业受理单3.00
11话务支撑投诉处理通5.00
2.投标人资格要求
2.1基本要求：（1）投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或其他组织，合法运作并独立于招标人：（略）
格的分支机构参与投标的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。（2）投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不
同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。
2.2业绩要求：投标人须提供2021年1月1日至投标截止时间类似项目业绩。应满足下列要求：须提供合同或框架协议，合同须提供关键页复印件（项目内容页、
金额页、签字盖章页）；如提供框架协议或集中采购合同，必须提供相应的订单或其他证明材料。单项合同时间以合同签订时间为准，框架协议或集中采购以订单或
其他证明材料时间为准。资料不全、评标委员会无法确定业绩的不予认可。
2.3财务要求：投标人须能为招标人：（略）
2.4本项目不接受联合体投标，不允许转包及违法分包。
2.5投标人不得存在下列情形之一：
（1）为招标人：（略）
（2）被依法暂停或取消投标资格的；
（3）被责令停产停业暂扣或者吊销许可证暂扣或者吊销执照；
（1）为招标人：（略）
（2）被依法暂停或取消投标资格的；
（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5）在最近三年内[投标截止时间前36个月]被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6）在最近五年内[投标截止时间前60个月]被判处单位：（略）
（7）在最近五年内[投标截止时间前60个月]被判处合同诈骗罪的（以“（略）”的生效判决为准）；
（8）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（（略）.cn）（略）公布的失信被执行人名单为准)，已执
行完毕或不再执行的除外；
（9）为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；
（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；
（11）为本招标项目的代建人；
（12）为本招标项目的招标代理：（略）
（13）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理：（略）
（14）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理：（略）
（15）（略）中列入严重违法失信企业名单的；
（16）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包
的同一招标项目涉及多个产品评估品类的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施；
（17）法律法规、招标文件限定的其他情形。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
4.招标文件的获取：（略）
4.1招标文件获取：（略）
4.2招标文件获取：（略）
（略）登录“【（略）（https://（略）.cn）”后，通过“招投标­采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国
（略），进入本项目进行招标文件登记申领。（略）注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“7投标人注册”。】
4.3招标文件费用：每套售价300元人民币，售后不退。支付要求：（略）支付。
5.投标文件的递交
5.1投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：2024年6月13日14时00分。
5.2电子投标文件的递交：【（略）（https://（略）.cn）后，通过“招投标­我的项目”模块或通过“电子采购入
口”（略），选择本项目进行投标文件递交，投标人（略）完成加密电子投标文件的上传。投标人未
（略）进行招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，（略）提交电子投标文件。】
5.3本项目将于投标（略）开标，招标人：（略）
加。
6.样品的递交
本项目不涉及。
7.投标人注册
7.1【（略）】注册
未注册过的潜在投标人，须通过【（略）（https://（略）.cn）】首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目招
标文件
7.1【（略）】注册
未注册过的潜在投标人，须通过【（略）（https://（略）.cn）】首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目招
标文件。
7.2CA证书办理
参与电子采购的潜在投标人须提前办理CA证书进行电子投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。【CA（略）首
页“操作指引-CA办理”。】
7.3技术支撑联系方式：（略）
服务热线：（略）/（略）
服务邮箱：（略）
（略）@chinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）
8.发布公告的媒介
（略）（（略））、（略）（https://（略）.cn）、
（略）（https://（略））上发布，其他媒介转载无效。
9.联系及异议接收方式：（略）
9.1联系方式：（略）
招标人：（略）
地址：（略）
联系人：（略）
电话：（略）
招标代理：（略）
地址：（略）
项目经理：（略）
电话：（略）/（略）
电子邮件：（略）@chinaccs.cn
9.2异议接收方式：（略）
（略）（https://（略）.cn）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。
招标人：（略）
招标代理：（略）
2024年5月23日