肇源县总医院“互联网+”医院智能化一站式银医通维保服务询价公告

（略）具体技术(参数)要求
★1（略）提供一年的软件维护服务及硬件维保服务。具体设备如下：1）软件：（略）软件、（略）、移动就医全流程微信：（略）
★2要求供应商在维护期内，针对问题修复、功能完善，免费进行源代码升级，（略）使用效果，保证问题响应效率及稳定性。
3（略）络更改、系统调整等提供免费的技术支持服务
4要求提供7*24h的专家在线服务，并在处理问题后输出报告，提供电子邮件支持、远程巡检、应急响应、软件升级服务。
5供应商需对院内的主机、设备、数据库、中间件的，版本及补丁信息、系统安全配置选项、日志记录等内容，针对这些信息进行技术分析，确定主机的配置现状。（略）的策略配置、服务配置、（略）和软件升级、更新情况，是否存在漏洞或后门等。
★6供应商需要为院方提供驻场巡检服务，服务频率需要≥3次/周。（提供承诺函并加盖供应商公章)
7针对巡检结果，对院方现场的运维人员进行逐条讲解，指出不足，提出改进建议。针对技术标准、技术要求以及常见故障处理等院方现场运维人员必备的技能，进行有针对性的现场培训，增强现场人员的自维护水平，提升现场人员远程配合处理重大或疑难故障的能力
8要求供应商对设备进行免费升级配置，在功能增多后要及时观察设备配置是否满足运行情况。
9重大节日保障：重大节假日或关键事件期间提供值守支持保障服务。重点协助院方预防重大故障的发生，或者在发生故障时立即解决故障。在重大操作实施或重大节假日保障结束后提供服务报告，并提出合理建议。
10供应商需要参照《网络安全法》（略）络设备、存储设备和服务器等进行日常安全补丁加固、安全配置，（略）内部配置的安全访问策略和权限策略，兼顾安全要求和技术，（略）络安全优化和安全策略配置和制定相关建议，在甲方同意的配合下协助完成安全加固实施以及对实施效果进行监控和整体评估；（提供承诺函并加盖供应商公章）
★11对新需求确认后，（略）代码中继续完善，同时要求原有业务必须正常运行，不得影响已有功能。软件运行中的代码要求定期进行备份，新增代码进行日期标注。已部署的服务文件，做好实时备份及记录储存。
12在维保期限内，（略）络运行状况的监控检查，及时察觉故障。在网络发生故障时，能够采用相关技术手段快速定位故障点，并加以解决。（略）络通讯数据进行回溯分析，分析原因，排除隐患。
13供应商需要对甲方本次招标要求的所有硬件设备进行维护，需要更换备品的硬件由原厂提供，其他配件由供应商免费提供。
★14供应商需要帮助院方软硬件设备情况及服务详情进行建档，协助用户单位：（略）
15医院对业务的连续性要求高，业务服务期间不能发生中断，且低延迟无卡顿，工作期间承载业务，非工作时间要承载数据备份工作，（略）络设备具有较强的故障定位及处置能力。
16为了帮助院方了解设备情况，要求供应商需要定期（每月一次）（略）络资源的情况进行统计、对网络性能进行分析、对网络进行调优，并且输出材料交付给甲方。（提供承诺函并加盖供应商公章)
17（略）络或者业务出现故障，供应商需要在2小时内安排工程师到达现场进行保障和事件处理，同时做好事件的溯源工作，输出《事件总结报告》交付院方。（提供承诺函并加盖供应商公章）
18对于服务的效果进行定期展示，每季度向院方进（略）汇报
19对于院内要求的所有硬件的维保提供备件先行服务，在需要返厂维修或者更换配件时，需要先将配件提供至院方进行使用，然后再将相关配件及设备返厂。
20要求供应商在休息期间和节假日也能进行服务响应，响应时效＜4小时。
21供应商在每次处理售后时如果涉及到设备、业务、系统的变更，需向远方提交变更材料，并且承诺故障赔偿，在征得院方同意后才能进行，变更完成后需要进行驻守观察，院方同意后才能撤离。
★22供应商需在院方进行值班和驻守。（提供承诺函并加盖供应商公章)
23（略）内设备梳理、策略调优以及配置优化的服务。
24供应商须提供专门的客户服务经理：（略）
打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。
展开项目名称：（略）
项目标的所属行业：软件和信息技术服务业
服务周期：365天
报价方式：（略）
评选方式：（略）
最低价相同评审办法：按供应商报价的先后顺序确定竞采最低限制：￥193000
服务实施地：（略）
：文件下载1预览1
联系人：（略）
报名开始时间：（略）:46:23
报名结束时间：（略）:00:00
发布时间：（略）:46:23
（略）：HLJGCYC（略）（略）
采购单位：（略）
供应商数量：报名供应商不足三家。
允许1家中选是否需要上传响应文件：是
供应商资格：一、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，（略）注册的供应商。二、落实其他政府采购政策满足的需求：无。三、特定的资格要求：无。四、本项目不接受联合体参与
注册报名地址：（略）
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