中国电信股份有限公司武汉分公司2024年云呼平台坐席支撑服务外包项目比选公告

（略）坐席支撑服务外包项目（（略）：HBXT-（略）），比选人为中国电信股份有限
（略），（略）。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参
选人（以下简称参选人）参选。
项目概况与采购内容1.1项目概况：（略）坐席支撑服务外包项目，不含税预算为622641.51元，税率6%。1.2采购内容：为发展云外呼业务，（略）日常客户侧服务，武汉电信决定从社会上招募具有丰富的电信业务发展、管道管理和服务支撑经验，具备专业的云业务知识及经验，（略）开发和运营能力的合作伙伴，作为云外呼坐席支撑团队，负责云外呼软硬件支撑服务，（略）工单支撑服务等工作，通过云外呼业务的客户侧支撑服务全面保障业务，支撑电信及其客户日常业务开展并实现业务发展。本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期等关键内容，（略）（https://（略）.cn）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。1.3本项目不划分标包。1.4服务期：自合同签订之日起一年。1.5本项目设置最高参选限价，最高参选限价为不含税总价622641.51元，参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。参选人资格要求2.1参选人基本资格要求：参选人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构：（略）
比选人：（略）
地址：（略）
比选代理机构：（略）
地邮址：湖北（略）编：430010
联系人：（略）
电话：（略）
电子邮件：huangyaxin.（略）@chinaccs.cn
9.2异议接收方式：（略）
（略）（（https://（略）.cn）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。
比选代理机构：（略）
2024年05月17日