[通州]北京市通州区市场监督管理局（本级）2024年1至12月政府采购意向

为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库[2020]10号）等有关规定，现（略）市场监督管理局（本级）2024年1（至）12月采购意向公开如下：
（略）预算单位：（略）
1（略）（略）市场监督管理局（本级）投诉举报业务工作外包服务项目采购数量：1,采购目标：（略）市场监督管理局投诉举报业务工作外包服务项目，通过人工辅助处置（略）12345市民热线、（略）12315、全国12315、来信来访等各类投诉案件的任务接收、核实、甄别、转办、督办、追踪和反馈等工作，提升接诉即办工作服务质量，提高12345热线、北京12315、全国12315及来信来访等各渠道投诉举报处理工作效率。,采购要求：充分发挥驻场人员辅助业务优势，辅助案件的受理转办、处置反馈等工作，实现（略）12345热线、（略）12315、全国12315及来信来访等投诉案件统一管理、分类处理、进程追踪及统计分析，定期对投诉受理情况编制报表、简报服务，对数据进行梳理、统计分析，有效（略）场监督管理工作对外服务能力，增强接诉即办处置效率，为（略）市场监督管理局投诉服务管理工作提供进一步服务支撑。（略）-06
本次公开的采购意向是本单位：（略）
（略）（略）市场监督管理局（本级）
2024年05月11日