小家大事|住保利，原来交房只是好服务的开始

秉承着为保利家人提供美好生活的初心与承诺，保利发展控股始终肩负起央企的使命担当，坚持以客户为中心，坚持以人为本，着力打造“好产品、好服务、好生活”，以品质产品与贴心服务满足业主日常生活所需，做每个小家幸福背后的强大后盾。

生活之美，始于本心，落于细微。美好的家园并不只是简单的建筑，更是充满温馨与爱的生活场域，保利发展控股秉持初心，打造有邻里温度的人文社区，将美好服务贯穿始终，客户服务团队年复一年，日复一日，守护每一位业主的美好生活。

臻心服务 幸福时光因陪伴而升温
/小家大事/

4月，保利发展控股开启“2024邻聚计划春风友邻节”活动，邀请业主们共赴春光，与自然亲密互动，沉浸式体验保利发展控股有邻里温度的人文社区生活。

“2024邻聚计划春风友邻节”活动

“我女儿特别喜欢大自然，这次带她参加社区的春风友邻节，不仅拉近了我们父女之间的距离，也让她认识了许多新的小朋友。”

说到女儿，苏州保利·时光印象业主吴先生脸上一直挂着笑容，开始侃侃谈起那天的美好回忆。

“刚坐上小火车，她就兴奋地直拍手。后来进了花田，她在里面跑的飞快，我大部分时间都在给她拍照，就想多记录她小时候的瞬间。”

吴先生忍不住将女儿的照片分享给大家，在描绘当时发生的趣事时，多次提及这场活动在业主群里有多受欢迎，希望这样有意义的活动能多组织一些。

“小朋友的想象力太丰富了，这是我第一次知道女儿对大自然的理解，当她把画好的画递到我手上的时候，心里生出的那种由衷的感动与自豪，是父母才能明白的幸福感。”

说到这里，吴先生的眼里露出无限感慨，他觉得那幅画不仅是女儿送给父母的礼物，也是保利送给每一位业主的礼物。

“朋友听说我小区举办亲子活动都很羡慕，他们的小区交付后基本不会再组织什么业主活动了。而保利一直密切关注业主的日常生活，帮助我们尽快熟悉起来，让我真实感受到自己生活在一个温馨和谐的大家庭里。”

对于已交房业主的关怀，吴先生着实惊叹保利发展控股的服务品质，并表示十分期待下一次的业主活动。

“其实，保利带给我的温暖有很多，还记得我刚搬来时光印象的时候对周围环境不熟悉，那天不巧下着雨，买的大件快递只送到大门口，我正愁呢，物业看到后主动过来询问搭把手，这件事我一直记忆深刻。”

为业主提供温暖有爱的服务

像吴先生分享的故事还有很多，后来吴先生又讲述了几件“我的房保工程师”关怀的暖心事迹，都是让他坚定选择保利的实例。

如今，已交付的苏州保利·时光印象仍不曾懈怠服务标准，及时响应需求，致力做好微小细节，给予每一位业主如家人般的温暖关怀。

臻心守候 邻里温度因爱而相聚
/小家大事/

保利发展控股践行人文社区营造理念，致力于实现人与人、人与自然、人与文化的美好链接。

在常熟保利·和光晨樾项目，开展了“社区里的景观植物课堂”活动，其中的故事同样暖心。

“我们一家人都比较内向，但又特别想融入集体。”

回忆起当天，常熟保利·和光晨樾业主蒋女士不由得露出腼腆的笑容。

“那天我和孩子一起回家，恰好看见小区里的业主正聚在一起在做什么活动，说实话，我们在小区还没认识太多业主，看他们一起玩的特别开心，我和孩子也希望能加入。”

性格使然，蒋女士一家还没有主动结识过其他业主，每次见到别的业主闲话家常，都特别羡慕，同时也非常新奇社区举办的活动。

“可能后来是我们看的太入迷了，活动工作人员发现了我们，邀请我们一起过去参加活动。”

蒋女士很感谢细心热情的工作人员能邀请他们，让像她这样内向的人也能结识到新朋友。

“后来我和几位业主家长建了个群，还一起带孩子约着去家里做客、出游什么的，成了生活中的好朋友。”

一次活动，见证了一场美好的相遇。蒋女士听说以后还有这样的活动后，感慨保利发展控股交付后服务的用心，也表达了想要再次参加的愿望。

帮助业主更好地融入社区生活

帮助蒋女士融入社区生活之中，是保利发展控股工作人员觉得应该做也必须做到的小事。善于倾听业主的心声，善于发现业主未诉之于口的需求，帮助业主解决生活上的各种难解的难题，让他们在这里住的舒心、安心、开心，是我们不懈的追求。

生活中的温暖，最朴实不过，这些平凡的小故事只是保利发展控股无数臻心服务中的小小缩影，却代表了我们为客户营造美好生活的决心。

未来，保利发展控股将继续以客户为中心，立足生活所需，以实际行动为每一位业主带来家的温暖和安心，让社区里的每一名孩子都能找到成长伙伴，让每一位业主都能找到志同道合的社区好友，提升业主的“获得感、幸福感 、安全感”，构建更舒心、更美好的生活圈。

来源：保利发展控股微信公众号

日期：2024年4月28日