长沙市交通运输综合行政执法局长沙市交通运输综合行政执法局出租车站点服务性工作外包项目合同公告

货（略）：CSCG-GK-（略）7-1采购人：（略）
1（略）交通运输综合行政执法局出租车站点服务性工作外包项目其他公共设施管理服务出租车站点服务外包项（略）.4
合计金额小写：（略）.4元合计金额大写：贰佰玖拾壹万贰仟肆佰捌拾陆元肆角
合同标的及金额明细：1.合同标的：（略）交通运输综合行政执法局出租车站点服务性工作外包项目。
2.金额明细：4045.12元/人/月，（略）.4元/年，（略）.2元/3年。
3.履行期限及地点：（略）
（略）服务期限：三年，合同一年一签。
（略）合同签订时间：2024年04月23日。
3.2履行地点：（略）
（略）执勤人数：60人，根据6个站点出租车通道的人车流量及营业时间，执勤人员的具体配备情况如下表：
站点日均发车日均乘客工作时间执勤人数工作说明
火车南站西广场（略）：00-24：0018每6人组成一个班组，每天两组人员上班，一组人员休息，晚班人员第二天休息，休息人员接第二天白班
火车南站东广场8：00-24：0012每4人组成一个班组，每天两组人员上班，一组人员休息，晚班人员第二天休息，休息人员接第二天白班
火车站（略）：00-24：0012每4人组成一个班组，每天两组人员上班，一组人员休息，晚班人员第二天休息，休息人员接第二天白班
汽车西站（略）：30-20：309每3人组成一个班组，每天两组人员上班，一组人员休息，晚班人员第二天休息，休息人员接第二天白班
汽车南站（略）：30-20：309每3人组成一个班组，每天两组人员上班，一组人员休息，晚班人员第二天休息，休息人员接第二天白班
注：1.各站点执勤人员含1名驻点负责人；2.各站点工作时间原则上如上表所示，特殊节假日需临时调整的按通知要求执行。4.结算方式：（略）
4.2收款账户：（略）黄花塘分理处(（略）:（略）357225)4.3对中小微企业及时支付的约定：自交付之日起30日内支付款项；另有约定的，付款期限最长不得超过60日。约定采取履行进度结算、定期结算等结算方式：（略）
（1）驻点负责人
1）依法对负责的驻点的（略）、车辆、交通进行管理。
2）熟悉掌握负责驻点的（略）内的车辆流通情况，发车管理模式，合理部署安排执勤人员。
3）负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核。
4）负责对外协调与联系，处理（略）出租车管理方面的问题和乘客投诉。
5）负责对班组员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。
6）及时处置各类突发情况，并上报主管部门。
7）（略）汇报工作。
（2）通道执勤人员
1）当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，统一着全套制服，按规定佩戴录音录像设备，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制度严格落实工作任务。
2）维护好本（略）域的交通秩序，指引出租车慢行，安全地停放在指定的排队候客；规范出租车经营行为，确保出租车（略）秩序，无拥堵、抢客、挑客现象；无安全事故发生。
3）引导旅客有序、安全乘车；处理乘客投诉，调取相关视频证据资料。
4）提高警惕，仔细巡查出租车通道内安全情况，发现无关逗留人员及车辆及时劝离。
5）严格遵守值班安排，服从统一安排调度遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。
6）与班组人员共同做好驻点值班室的消防以及日常保洁工作。
2.人员要求与条件
（1）驻站负责人
1）具有高中及以上学历，年龄50周岁以下，限男性，退伍军人优先。
2）健康状况良好，符合岗位值班或班次要求。
3）服务意识好，责任心强，工作作风好，有保安管理工作经验，具有一定的管理能力。
4）能根据上级要求完成岗位工作，具备基本法律知识及与保安相关的政策规定。
5）工作积极主动，责任心强，有较强的组织纪律性，反应敏捷，有处理紧急情况的能力。
（2）通道安保执勤人员
1）具有初中及以上学历，年龄55周岁以下，限男性，退伍军人优先。
2）健康状况良好，符合岗位值班或班次要求。
3）服务意识好，责任心强，有较强的组织纪律性，工作作风好，具备基本法律知识及与保安相关的政策规定。
4）具备与岗位职责相应的观察、发现、处置问题能力。
5）掌握一定防卫和擒拿技能；具备使用基本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能。
5.3验收要求和验收标准（略）本项目采购简易程序验收，甲方按月按照《出租车通道安保服务考核细则》对乙方进行考核验收，并按不良履约情况按考核办法按比例结算。考核依据包括但限于，日常服务等活动的打卡留档，相关日志台账记录，甲方现场抽查、检查记录等。
（略）月考核得分大于等于90分，全额支付当月按实结算的服务费用；月考核得分大于等于80分且低于90分，当月按实结算的服务费用按照95%支付；月考核分小于80分，当月按实结算的服务费用按照90%支付。
出租车通道安保服务考核细则
项目考核标准基本分得分扣分原因
人员管理（10分）每月对工作人员进行集中培训不少于1次，并有培训记录。每少一次扣0.5分。积极参加组织的培训和社会活动（未经批准，不参与的扣1分/次），扣完基本分为止。3
热爱本职工作，事业心强，有敬业精神和职业荣誉感，力求上进，有良好的职业道德，扣完基本分为止。2
顾全大局，团结同志，服从甲方的管理，对拒不服从管理的工作人员，每次扣1分；按时完成执法局交办的临时性工作，没有按时完成1次扣1分，不完成的1次扣5分，扣完基本分为止。5
通道管理（25分）1.出租车辆排队候客，乘客排队等车，有序引导。每发生一起不符要求的扣0.5分，扣完基本分为止。5
2.通道内无拼客、挑客、抢客和拒载等违法违规行为。每发生一起扣0.5分，扣完基本分为止。5
3.无拥堵、插队、堵塞交通的行为。每发生一起扣0.5分，扣完基本分为止。5
4.无聚众闹事和打架斗殴事件。每发生一起扣1分，扣完基本分为止。5
5.通道内无社会车辆滞留等候、上下客。每发生一起扣1分，扣完基本分为止。5
执勤管理（50分）1.执勤人员按时出勤、认真值班，无迟到、早退、擅离职守现象。每发生一项扣1分，扣完基本分为止。6
2.执勤人员作风严谨、仪容整洁，统一着全套制服，佩戴执法记录仪。每发生一项扣1分，扣完基本分为止。6
3.执勤值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西，不得闲聊、嬉笑、打闹、打牌、玩手机等与工作无关的事。每发生一项扣1分，扣完基本分为止。6
4.秉公执勤，公平公正，不得越权执法，不得徇私枉法，更不得纵容出租车辆违法违规经营。每发生一起扣1分，扣完基本分为止。6
5.文明值班，依责履职，不得无故与驾驶员发生争执，不得故意打击报复驾驶员。每发生一起扣1分，扣完基本分为止。5
6.数据反馈及时，视频资料同步传输，对违法违规车辆及时上报。缺少一项或不达标扣1分，扣完基本分为止。5
7.及时劝阻、制止出租车驾驶员的不文明行为和违法违规行为。每发生未及时制止一起扣0.5分，扣完基本分为止。4
8.通道内投诉举报处理及时，证据采集完整详实。未及时处理一次扣0.5分，扣完基本分为止。4
9.完善失物招领处置，失物招领处理及时，乘客满意。未及时处理或乘客投诉一次扣0.5分，扣完基本分为止。4
10.文明服务，言语规范，热心服务乘客，关心老弱病残，因服务质量被投诉，被上级点名批评或新闻媒体报道，每发生一起扣1分，扣完基本分为止。4
设施管理（15分）1.通道及岗亭内干净整洁，（略）域卫生达标，消防安全落实到位。缺少一项或不达标扣1分，扣完基本分为止。5
2.保持站内设施设备完整完好。缺少一项或不达标扣1分，扣完基本分为止。5
3.建立救助服务站，配备日常药品，关心服务乘客。缺少一项或不达标扣1分，扣完基本分为止。5
加分项目1.积极协助完成执法局部署的其他任务并得到高度评价的，加1分/次；10
2.因工作突出得到执法局或上级部门书面表扬，或（略）级以上新闻媒体正面宣传报道的，加2分/次；
3.处理重大突发事件及时到位、挽回损失或避免造成不良影响的，加5分/次；
4.在其他方面事迹突出的，获得表扬信、锦旗等的，每次加1分/次。
6.甲乙双方的权利与义务按招标文件执行。
7.违约责任7.1对中小微企业未及时支付的违约责任约定：采购人：（略）
8.解决争议的方法首先通过双方协商解决，协商解决不成，则通过以下途径之一解决纠纷：向合同履行地人民法院提起诉讼。9.组成合同的文件合同由以下文件构成，如下述文件之间有任何抵触、矛盾或歧义，应按以下顺序解释：（1）在采购或合同履行过程中乙方作出的承诺以及双方协商达成的变更或补充协议（2）中标或成交通知书（3）响应文件（4）政府采购合同格式条款及其附件（5）专用合同条款（如果有）（6）通用合同条款（如果有）（7）标准、规范及有关技术文件，图纸，已标价工程量清单或预算书（如果有）（8）其他合同文件。10.合同生效本合同自2024年4月23日双方签字盖章之日起生效11.其他条款按招标文件执行。
注：政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或者终止合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方都有过错的，各自承担相应的责任。甲方（公章）：中国（略）政府招标采购人：（略）
地址：（略）
法定代表人：周运秋法定代表人：彭剑
委托代理人：/委托代理人：彭懿
电话：（略）3电话：（略）7
传真：（略）0传真：（略）7