青春志愿行温暖回家路|团区委开展湘江新区2024年“暖冬行动”春运志愿服务活动

“您好，有什么需要我帮助的吗？”“候车室请往这边走。”走进长沙汽车西站，旅客络绎不绝，在归乡心切、步履匆匆的人群之间，身穿红马甲的志愿者分外醒目，他们分布在车站不同的功能分区，各司其职，为出行旅客提供热情服务，这是团岳麓区委联合岳麓区青志联、长沙汽车西站青春礼仪学雷锋志愿服务队开展的湘江新区2024年“暖冬行动”春运志愿服务活动中的暖心画面。春运期间，50余名新区青年志愿者在汽车西站分时段、分批次开展活动，以最饱满的精神状态和热情服务迎接往来旅客，营造和谐春运氛围，守护广大人民群众春运回家路。

2024年春运于1月26日开始，至3月5日结束，共计40天，据相关部门预测，春运期间全国跨区域人员流动量将达到90亿人次，创历史新高。随着各地大学生及在职员工的陆续放假,作为长沙重要交通枢纽的汽车西站客流明显增加，客运压力剧增。

为全力保障春运期间长沙西站服务区的安全、有序、畅通，青年志愿者们在接受车站工作人员的统一培训后，分组在进站口、售票厅、安检台、候车室等人流密集的区域，为旅客提供引导咨询、秩序维护、重点帮扶、应急救援等便民服务。青年志愿者们全身心投入到服务之中，深刻诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，彰显着新区青年志愿者的良好精神风貌。

“我报名了全天的志愿服务，6个小时的活动虽然辛苦，但很高兴能在志愿服务中锻炼自己，每每听到旅客发自内心对我说‘谢谢，新年快乐’，我都会觉得参加这次春运‘暖冬行动’很有意义。”志愿者戴金秀说道。戴金秀的“工作岗位”在自助购票机前，针对部分乘客不清楚购票流程以及乘车路线的情况，她耐心地答疑解惑，详细讲解购票流程，协助乘客快捷操作并顺利取票。经过一天的值守，她帮助上百位旅客成功购买车票。

“暖冬行动”春运志愿服务是共青团湖南省委持续开展的品牌项目，持续十年组织全省青年志愿者在春运期间为过往旅客提供帮助。近年来，团岳麓区委精心组织，认真部署，强化保障，紧扣重要时间节点安排常态化组织优秀青年志愿者在新区重要交通枢纽开展春运志愿服务，为春运保驾护航。接下来，团区委将持续以旅客需求为导向，更加积极地组织带领青年志愿者参与到系列志愿服务活动中，护航新区的平安春运、便捷春运、温馨春运。

春节回家

爱，是最好的年礼

专业“加持”、挺身而出的

“志愿红”

陪伴温暖归家长路

(撰稿人：吴雅丽 审稿人：吴扬帆）