仁寿县富家镇新城壹号一期小区第一届业主委员会新城壹号一期物业服务采购竞争性磋商

项目概况
（略）2栋A707获取：（略）
一、项目基本情况
（略）：ZCMJ采-2023-33
项目名称：（略）
采购方式：（略）
预算金额：0.（略）万元（人民币）
最高限价（如有）：0.（略）万元（人民币）
采购需求：
一、项目概述

1、项目名称：（略）
（略）一期物业服务采购
2、采购人：（略）
（略）一（略）第一届业主委员会
3、服务地点：（略）
（略）一（略）。
4、服务内容：
1、本项目的核心服务为：
本项目全委物业服务，包括但不限于本项目综合管理客户服务、秩序维护服务、环境维护服务、绿化维护服务、共用设施设备维护、运行服务、接受业主的特约服务等，其他代收代缴（包括但不限于水费、电费、邮件、生活垃圾处置费及其他政府或事业单位：（略）
2、服务质量要求
本项目按（略）地方标准DB5101/T（略）《住宅物业服务等级》一级标准执行（有高于一级标准的部分，以招标文件要求为准）。
综合服务内容及要求
项目
内容及要求
客户服务
场所
1、（略），至少应配置有办公桌、椅、电话。
2、公示有物业服务企业营业执照、资质证书（复印件）或其它管理人名录证书（复印件）、项目主要服务人员姓名、照片、岗位信息，物业服务事项、服务标准、收费项目、收费标准、收费率（每季度统计1次）、报修电话、三级投诉电话等物业服务及收费信息。有管务信息查询台。提供特约服务的，应公示服务项目、服务标准及收费标准。
3、（略）工作时间至少8小时值班，其它时间物业（略）域内有值班人员。
人员
1、从业人员按照相关规定取得职业资格证书。
2、实行项目经理：（略）
项目
内容及要求
人员
3、从业人员及项目负责人应纳入（略）（略）、持有执业名册证书。
4、从业人员统一着装，佩戴标志，规范服务，语言文明，主动、热情。
制度
1、有双方签订规范的（前期）物业服务合同，合同权利义务关系明确。
2、有共用部位及共用设施设备维修养护、消防安全防范、绿化养护、环境卫生、公共秩序维护等管理制度。
3、有突发公共事件应急预案。
4、有物业服务工作记录。
档案
1、有物业服务档案管理制度，档案资料管理规范。
2、有档案资料柜。
标识
1、重点部位按相关要求设置有安全警示标识、消防标识、导向标识、指示标识及其它标识。
2、（略）、房号及公共配套设施标识清晰、明显。
客户服务
1、重要物业服务事项应在主要出入口以书面形式履行告知义务。
2、对违反治安、规划、环保等方面法律、法规规定的行为，应劝阻并报告相关行政主管部门。
3、报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。
4、业主或使用人提出的意见、建议、投诉在5个工作日内回复。
5、每年组织1次满意度调查，客户满意率不低于70%。
6、有宠物管理制度与措施。
7、出入口配置有便民服务推车，配置标准不低于1辆/500户，不少于2辆。
8、接受委托，提供邮件代收服务。
专项委托
服务管理
1、签订有专项服务委托合同，明确各方权利义务。
2、专业服务企业人员进入物业（略）域内应佩戴标志。
共用部位及共用设施设备运行和维修养护内容及要求
项目
内容及要求
综合管理
1、按照相关规定实施承接查验。
2、按照DB510100/T（略）的规定进行维修、更新、改造。
3、按合同约定规范使用房屋专项维修资金，有紧急维修情形，按维修资金紧急使用预案实施维修。
共用部位

1、房屋结构
每年巡视1次梁、板、柱等结构构件，外观出现变形、开裂等现象时，应建议相关业主申请房屋安全鉴定，同时采取必要的防护措施。
2、建筑部件
（1）每季度检查1次外墙贴饰面或抹灰、屋檐、阳台、雨罩、空调室外机支撑构件等。
（2）每季度巡查1次共用部位的门、窗、玻璃等。
（3）每年汛前和强降雨后检查屋面防水和雨落管等。
3、附属构筑物
（1）每季度巡查1（略）、场地、阶梯及扶手、侧石、管井、沟渠等。
（2）每半年检查1次雨、污水管井等。
项目
内容及要求
共用部位
（3）每季度巡查1次大门、围墙、围栏等。
（4）每季度巡查1次休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品等。
设施设备
（略）
每日巡检1次供水设施，发现跑冒滴漏现象及时解决。
（略）
1、有防汛预案，每年至少组织1次演练。
2、配备有防汛物资。
3、排水设施：每年汛前对雨、污水井、屋面雨水口等设施进行检查，组织清理、疏通。
4、化粪池：每年清掏1次，发现异常及时清掏。
（略）及照明
1、楼内照明：每半月巡视1次，一般故障1日内修复；复杂故障1周内修复。
2、楼外照明：每周巡视1次，一般故障3日内修复；复杂故障半月内修复。
3、路灯、楼道灯完好率应不低于80%。
（略）
1、物防
（1）外露管道等易攀爬处有防盗设施，如：防盗伞、防爬刺、带钩铁丝或抹黄油等。
（2）专门设置非机动车（略）域。
（3）（略）道灯等夜间照明设施齐全，使用正常。
（4）落实专人对各类物防设施每2个月开展1次全面检查，及时排除安全隐患。
2、技防
（1）报警控制管理主机：每周检查1次，保障设备运行正常。
（2）红外对射探测器：每月做运行状态测试1次，保障设备运行正常。
（3）技防设施设备出现运行不正常和损坏等问题，应立即进行维修。
3、消防
（1）消防设施设备完好，可随时启用；保持消防通道畅通。
（2）有消防安全责任制，明确各级岗位的消防安全职责。
（3）有灭火和应急疏散预案。
（4）发现消防安全违法行为和火灾隐患，立即纠正、排除；无法立即纠正、排除的，应向公安机关消防机构报告。
（5）发生火情立即报警，组织扑救初起火灾，疏散遇险人员，协助配合公安机关消防机构工作。
（6）每年进行至少1次消防安全宣传教育。
水景
1、启用前进行防渗漏和防漏电检查，防止渗漏，保证用电安全。
2、有安全警示标识。
装饰装修管理内容及要求
项目
内容及要求
装饰装修
管理
1、有装饰装修管理服务制度。
2、有装饰装修管理档案。
3、房屋装修前，依规定告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项，对违反规划私搭乱建、破墙开店、擅自改变房屋用途等行为及时劝阻，并报相关主管部门。
公共秩序维护内容及要求
项目
内容及要求
公共秩序
维护
1、出入口有专人24小时值守。
2、对（略）域、重点部位每天巡查至少1次。
3、有外来人员管理制度，对来人来访进行询问登记。
4、对机动车实行进出登记管理制度。
5、有大宗物品进出管理制度，实行大宗物品搬运进出登记管理。
6、对违法犯罪行为立即报警，协助公安机关进行处理。
7、对秩序维护人员必须进行相关法律法规及岗位流程培训后方能上岗。
8、利（略）公告栏张贴安全防范宣传品。
9、配合做好流动人口登记、出租房屋登记工作。
环境卫生维护内容及要求
项目
内容及要求
生活垃圾的收集、清运
有垃圾收集设施，生活垃圾每日清运1次，每月对垃圾收集设施清洗消毒至少1次（夏季2次）。
物业共用
部分清洁
1、公共场所每日清扫1次，楼道每日清扫1次。
2、配合相关部门进行有害生物的预防和控制。投放药物应预先告知，投药位置有明显标志。
3、每月抽查1次清洁质量，做好记录。

绿化养护内容及要求
项目
内容及要求
绿化养护
1、灌溉
根据气候、土壤和植物生长状况合理灌溉，不出现严重旱涝现象。一般植物在萌芽前、春季干旱期间、入冬前浇水1次。
2、施肥
根据植物生长情况施肥，一般乔木每3年至4年施肥1次；灌木每1年至2年施肥1次；地被和草坪植物每年开春后施肥1次；花坛植物根据生长情况进行追肥；生长不良的植物适当增加施肥频次。
3、病虫害防治
植物生长季每月检查1次病虫害发生情况并进行防治，不出现严重病虫害现象。
4、整形修剪
一般乔木每3年修剪1次；灌木每2年修剪1次；绿篱每年修剪至少2次；草坪全年修剪至少2次。
项目
内容及要求
绿化养护
5、除草
每年全面除草1次，重点绿地增加除草次数。
6、垃圾处理
绿化作业产生的垃圾应在作业完成后24小时内清理干净。
社区文化建设内容及要求
项目
内容及要求
社区文化
建设
1、有管务公开栏及其它宣传栏，内容每半年更新1次。
2、每年开展精神文明宣传教育工作至少1次，内容包括科学防疫、消防安全、食品卫生、房屋及其附属设施设备使用安全、环保及法律等知识。

4、服务质量保证
（一）投标人在其服务期和保证服务质量的前提下为招标人：（略）
5、主要管理岗位要求及人员配置要求（实质性要求）

三、
岗位名称：（略）
岗位要求
最低配置（人）
项目经理：（略）
1.男女不限,身体健康,五官端正,形象气质佳。
2.★年龄男性40周岁(含)以下、女性40周岁以下。
3.★文化程度:本科及以上学历。
4.★提供有效期内的物业服务项目经理：（略）
5.★具有人社部门颁发的有效的建筑安装类证书，持有效的《中华人民共和国特种设备安全管理和作业人员证》
6.熟悉物业管理相关法律法规。
7.熟练使用电脑、（略）。
8.具有良好的团队管理能力、沟通、协调能力、组织能力和处理突发事件的能力，熟悉保安、设施设备维修维护等管理流程。
【说明:①提供有效身份证复印件并加盖投标人公章；②（略）学历查询结果并加盖投标人公章；③提供所有证书复印件并加盖投标人公章；
1
项目主管
1.男女不限,身体健康,五官端正,形象气质佳。
2.★年龄男性40周岁(含)以下、女性40周岁以下。
3.★文化程度:本科及以上学历。
4.★提供有效期内的物业服务项目经理：（略）
5.★，具有人社部门颁发的有效的建筑安装类证书，持有效的《中华人民共和国特种设备安全管理和作业人员证》
6.熟悉物业管理相关法律法规。
7.熟练使用电脑、（略）。
8.具有良好的团队管理能力、沟通、协调能力、组织能力和处理突发事件的能力，熟悉保安、设施设备维修维护等管理流程。
【说明:①提供有效身份证复印件并加盖投标人公章；②（略）学历查询结果并加盖投标人公章；③提供所有证书复印件并加盖投标人公章；
1
客服部
1.男女不限,身体健康,五官端正,形象气质佳。
2.年龄男性40周岁（含）以下、女性40周岁以下。
3.★文化程度:专及以上学历。
4.★提供有效期内的物业服务项目经理：（略）
5.熟悉物业管理相关法律法规。
6.熟练使用电脑、（略）。
【说明:①提供有效身份证复印件并加盖投标人公章；②（略）学历查询结果并加盖投标人公章；③提供所有证书复印件并加盖投标人公章；

2








绿化主管
1.男女不限,身体健康,五官端正,形象气质佳。
2.★年龄男性40周岁(含)以下、女性40周岁以下。
3.★文化程度:专科及以上学历。
4.★提供有效期内的物业服务项目经理：（略）
5.★，具有人社部门颁发的有效的建筑安装类证书，持有效的《中华人民共和国特种设备安全管理和作业人员证》
6.熟悉绿化专业知识。
【说明:①提供有效身份证复印件并加盖投标人公章；②（略）学历查询结果并加盖投标人公章；③提供所有证书复印件并加盖投标人公章；
1

秩序维护部
1.遵纪守法、爱岗敬业、思路清晰、形象气质佳。
2.年龄:男性60周岁(含)以下,女性55周岁以下。
11
环境维护部
1.遵纪守法、爱岗敬业、身体健康、反应灵敏、无不良健康习惯。
2.年龄:男性65周岁(含)以下,女性60周岁以下。

9
设施设备维护部
1.遵纪守法、爱岗敬业、经培训合格、能熟练操作设施设备。
2.年龄:男性55周岁(含)以下,女性50周岁以下。
3.具有3年及以上类似项目物业维修类似岗位工作经验
4.★人员应持有有效的（高压电工或低压电工）。其中1名必须《中华人民共和国特种作业操作证》【说明:提供有效证书复印件并加盖投标人公章】。

2
合计
27
招标项目其他需求
（一）后期合同到期要求：（略）进场之前由乙方继续提供物业服务。
（二）交货时间、地点：（略）
服务期限：三年（起始时间为签定合同履约之日（或入场之日）起至36个月止）；合同有效期截止后，本项目业主委员会按照相关程序未能确定新物业服务企业本合同继续有效，服务地（略）”项目。履约保证金：见投标人前附表。付款方式：（略）
1：三个门遥控式全钢制拦杆，必须人脸识别，外来人员必须实名制登记(姓名，身份证，联系方式：（略）
2：按照对应的服务等级完成绿化整改，合理栽培，因地植绿；
3：根（略）情况增加监控设备，保证监控的完好。
4：整个公共场所卫生，消防通道人行过道半个月冲洗一次，每两个月用清洗机清洗一次，要用电梯必须保持清洁，干净卫生。
5：灯泡瓦数要加大，照明光线要好。
6：（略）需交纳20万信用保证金，业主委员会每年对应服务标准评检一次，按服务标准要求达不到80%甲方提出整改，乙方拒不整改，甲方有权辞退并按照双方与约定后在保证金扣除相应的费用。
7：（略）域增设板凳(10张)供老人儿童休息使用。
8：把景观亭改建(重新刷油漆，补漏，凳子翻新)
9：增加电瓶车停放点并设备充电桩。
10：公共收益除去成本外三七比例分配。
11：大门门卫要求年轻化形象要好。
12:更具合同里明确的具体入场日期和时间入场;
13：新旧物业交接之时，按照物业管理条例第四十二规定：物业服务企业应当按照有关规定与建设单位：（略）

三、项目相关商务条款
1、服务期限：3年。
2、服务地点：（略）
3、付款方式：（略）
4、验收标准、方式：（略）
4.1达到国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范要求；
4.2成交供应商与采购人：（略）

合同履行期限：3年
本项目(不接受)联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
本项目非专门面向中小企业采购
3.本项目的特定资格要求：无
三、获取：（略）
时间：2023年06月29日至2023年07月05日，每天上午9:00至12:00，下午14:00至17:00。（北京时间，法定节假日除外）
地点：（略）
方式：（略）
售价：￥300.0元（人民币）
四、响应文件提交
截止时间：2023年07月11日10点00分（北京时间）
地点：（略）
五、开启
时间：2023年07月11日10点00分（北京时间）
地点：（略）
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
本项目为固定价发包，具体详见公告附件。
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式：（略）
1.采购人：（略）
名称：（略）
地址：（略）
联系方式：（略）
2.采购代理机构：（略）
名称：（略）
地址：（略）
联系方式：（略）
3.项目联系方式：（略）
项目联系人：（略）
电话：（略）