(略)客服数字化(翼声)
(略)客服数字化(翼声)系统升级研发工程(
(略):ZB
(略)),
(略),
(略)。项目资金由比选人自筹,资金已落实。项目已具备比选条件,现进行公开比选,
(略)2023年-2024年B、O、EDA域系统技术服务合作伙伴招募集中资格预审项目(标段三:EDA域系统技术服务)的供应商参加比选。
1.项目概况与采购内容1.1项目概况:
(略)客服数字化(翼声)系统升级研发工程,2024年为贯彻执行客户服务数字化转型,结合集团投诉运营工作要求,主要明确受理、派单、处理、结案、运营管控、质量管控与工单分析的数字化服务能力,包括业务流程、系统功能要求,
(略)支撑,优化服务流程,强化管控能力,落实保障投诉运营管理的数字化转型有效实施。
(略),提升服务数据质量。详见招标文件第五章技术标准和要求。
1.2采购估算金额:
(略)(不含税)。
1.3服务周期:自合同签订之日起180个日历日。
1.4采购内容及分包划分情况:本项目不划分标段,中选人产生1名,中选人不允许转包、违法分包,否则将取消其中选资格。
1.5服务地点:
(略)
1.6本项目设置最高参选限价:参选报价≤
(略)(不含税),参选人参选报价大于最高参选限价的,其参选将被否决。(报价依据详见比选文件)1.7质量要求:合格,符合国家和本企业规定的标准。
本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果,请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期等关键内容,
(略)(https://
(略).cn)查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。
2.
(略)2023年-2024年B、O、EDA域系统技术服务合作伙伴招募集中资格预审项目(标段三:EDA域系统技术服务)合格的供应商。
3.资格审查方法本项目将进行资格后审,资格审查标准和内容详见比选文件第三章“评选办法”,凡未通过资格后审的参选人,其参选文件将被否决。
4.比选文件的获取:
(略)
4.2比选文件获取:
(略)
(略)登录“【
(略)(https://
(略).cn)】”后在“我要投标-去投标”模块跳转至中国电信电子采
(略)进行本项目比选文件的登记申领,
(略)注册的参选人须先进行注册,注册方法详见本公告“6参选人注册”。
4.3比选文件每套售价0元人民币,售后不退。
5.参选文件的递交5.1本项目采用电子参选的形式,参选截止时间:2024年6月4日15时30分。
5.2电子参选文件的递交:【
(略)(https://
(略).cn)后在“我要投标-去投标”模块跳转至中
(略)提交,参选人
(略)完成加密电子参选文件的上传。
(略)进
行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的,
(略)提交电子参选文件。】
5.3本项目将于参选
(略)唱价,邀请参选人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加。6.参选人注册
6.1
(略)注册
(略)(略)(略)(略)
(https://
(略).cn)后在“我要投标-去投标”模块申领本项目比选文件。
(略)(略)注册过的潜在参选人,
(略)
(https://
(略).cn)首页完成注册后,方可申领本项目比选文件。
6.2CA证书办理
(略)进行电子参选的潜在参选人须提前办理CA证书进行参选文件编制和参选,并确保CA证书在使用时有效。【CA证书办理流程详见中
(略)“帮助与支持-CA办理”】。
6.3技术支撑联系方式:
(略)
服务热线:
(略)/
(略)
服务邮箱:
(略)
(略)@chinatelecom.cn(CA证书办理技术支撑)7.发布公告的媒介7.1本比选公告仅在:①
(略)外部门户();②
(略)(
(略))上发布,其他媒介转载无效。
(略)(略)站、论坛等媒体上发布该项目公告,对于非法转载、篡改招标信息内容的组织或个人,我公司保留追究其法律责任的权利
①
(略)外部门户(https://
(略).cn);②
(略)(
(略))上发布,其他媒介转载无效。
(略)(略)站、论坛等媒体上发布该项目公告,对于非法转载、篡改招标信息内容的组织或个人,我公司保留追究其法律责任的权利。
请各参选人提高警惕,不要向其他组织、个人支付相关款项,避免上当受骗。参选人由此而造成的经济损失,我公司不承担任何责任。
8.联系方式:
(略)
地址:
(略)
联系人:
(略)
比选代理机构:
(略)
联系人:
(略)
异议接收方式:
(略)
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