【中国邮政集团有限公司六安市分公司全市客服环节业务外包】招标公告

（略）全市客服环节业务外包公开招标公告
（略）（以下简称“招标代理：（略）
1.项目名称：（略）
（略）全市客服环节业务外包
2.（略）：AHYZZDYD-（略）
3.项目概述：
随着寄递业务的持续发展，客户数及业务量不断增加，客户的用邮需求及服务要求越来越高，同时为进一步整合资源、降本增效，现依据《（略）关于进一步加强劳动用工管理的若干意见》（中国邮政〔2020〕676号）、《（略）关于印发《邮政企业业务外包管理办法》和配套工作指引的通知》（中国邮政〔2021〕112号）、关于印发《寄递业务重点环节外包管理实施细则（试行）》（皖邮分[2021]198号）、关于印发《邮政寄递业务生产机构定额定员指导标准》（中邮〔2022〕50号）等文件要求，对标兄弟省份、省内同行业和自身历史，提（略）客服环节业务外包服务。
4、招标内容：
4.1具体采购内容如下：（略）本部、城区、舒城、霍山、霍邱、（略）、（略）客服业务外包服务。预算金额460.04万元/年。
4.2包段划分：一个包。
注：（1）投标人须以“包”为单位：（略）
（2）本项目设置最高投标限价，最高投标限价详见“招标文件”，投标人投标报价如高于最高投标限价，其投标将被否决。
5.投标人资格条件：
5.1供应商必须遵守国家相关法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德；在“（略）”（（略）.cn/shixin/）列入失信被执行人名单的供应商，被中国政府采购(（略）.cn)列入政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，（略）列入黑名单且在有效期内的供应商，均无资格参加本项目的采购活动。
5.2与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动:邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股(（略）)，以个人身份(组织委派的除外)担任法人、董事长、总经理：（略）
5.3本项目不接受联合体，不允许转包、分包。
5.4投标人承诺参与本项目时未与他人围标串标，如被查实存在围标串标，自愿接受取消六安邮政所有招标采购项目投标资格等所有处罚。
5.5（略）点开立对公账户作为回款账户，若乙方前期已在甲方所在地邮储银行开立对公账户，（略）办理;若乙方已在甲方所在地以外邮储银行开立对公账户，（略）点开立对公账户作为回款账户，以上工作应于合同签订之日起30日内完成。在合同签订之日起30日内，乙方员工的薪酬必须由邮政金融代发（如双方合作项目为非寄递外包服务，则乙方代发员工不少于5人），如不满足，（略）办理且满足代发人数要求。如乙方未执行视为违约，甲方可采取包括但不限于扣除履约保证金、终止合作等考核措施。
5.5投标人必须是在中华人民共和国境内(港澳台除外)依法注册的、具有独立法人资格、可开具增值税发票、能独立承担民事责任的、有能力和资质为本项目提供服务的单位：（略）
6.资格审查方法：本项目资格审查办法：资格后审。
7.招标文件的获取：（略）
7.1办理CA证书
登录“（略）”（网址：https://（略））办理CA证书等。
流程：注册→登录→【CA办理】→查找对应项目→报名→填写相关信息→审核→下载招标文件。CA证书办理、“（略）”操作相关事宜请下载“平台首页—（略）—（略）—下载：（略）操作手册-电子采购分册-投标人”，或可联系客服电话（略）(周一～周五9:00-17:00）。
7.2获取：（略）
获取：（略）
凡有意参加投标者，请于2024年5月21日上午9:00至2024年5月25日下午17:30（北京时间，下同），在“（略）”（网址：https://（略））获取：（略）
招标文件价格：300元/份，招标文件售后不退，（（略）项目经理：（略）
注：投标人须在“（略）”（网址：https://（略））完成“下载招标文件”的操作。
8.投标文件的递交：
8.（略）、递交时间及签到：线上电子版投标文件递交的截止时间为2024年6月12日下午14:30（北京时间），投标人应在截止时间前通过“（略）”（网址：https://（略））递交加密的线上电子版投标文件，并在2024年6月12日下午14:15-14:30（北京时间）现场完成线上电子版投标文件“签到”流程。请投标人准备签到、解密所需CA、电脑等必备设备。
8.2递交及解密地点：（略）
8.3线上电子版投标文件加密、解密：投标人须在开标前对“（略）”（网址：https://（略））递交的线上电子版投标文件进行加密。（略）下载《中国邮政投标管家》工具结合CA证书，进行线上电子版投标文件的编制，（略）。开标时，尽快使用CA证书完成线上电子版投标文件的解密。
8.4线上电子版投标文件与纸质版投标文件内容须相同（中标单位：（略）
注：线上电子版投标文件指：按招标文件要求通过《中国邮政投标管家》工具编制、加密、上传至“（略）”（网址：https://（略））的电子版投标文件。
9.开标：
9.1开标形式：本项目采用在“（略）”（网址：https://（略））线上解密开标。
9.2开标时间：2024年6月12日下午14:30（北京时间）。线上电子版投标文件现场解密截止时间为：2024年6月12日下午14:45（北京时间）。（略）络及运行环境不畅、介质损坏等因素造成的风险。
9.3投标文件递交及开标地点：（略）
10.发布公告的媒体
（略）官网（http：//（略）.cn/）、（略）（https：//（略））、（略）（http：//（略）.cn/）发布。
11.联系方式：（略）
采购人：（略）
地址：（略）
招标代理：（略）
地址：（略）
联系人：（略）
12.其他事项说明
1、报名中有任何疑问或问题，请在工作时间（周一至周五，上午9:00-12:00，下午13:30-17:30，节假日休息）与项目联系人：（略）
2、已经购买了招标文件的潜在投标人拟放弃投标的，必须最迟在投标截止时间3日前向招标代理：（略）
3、纪检监督二维码，通过微信：（略）