档案馆业务管理系统维护服务需求

（略）维护服务需求
维护工作范围
1、维护工作范围
本次运维项目服务范围包括（略）（略）的维护工作。系统数量、名称：（略）
日常维护
在维护服务期限内，按照（略）权限设定、（略）功能的便捷化设置等。
漏洞及BUG修复
（略）专业的维护，要求建立对该项目的BUG管理并提供针对性技术服务。依照档案馆要求，为网络安全相关测试、攻防演练、漏洞日常修复提供技术服务。
服务器巡检及数据备份
监测服务器运行状况，（略）稳定运行，（略）、数据库、应用服务、杀毒软件、系统补丁进行巡检并完成相关补丁升级，（略）稳定运行；在日常使用过程中为保证查询与统计的运行效率，应对相应模块和查询语句进行优化处理并作统一登记和跟踪；协助档案馆定期备份项目数据库并实现异地备份，确保项目数据安全。
用户服务
服务方驻场人员提供上班时间服务电话接听值守，对上述所有维护对象用户（（略）用户、服务器管理者）进行沟通对接，收集并及时处理服务需求。如遇档案馆方特殊要求，需全天候24（略）络安全、数据安全、系统应急等方面问题。
2、服务期限
本次项目运维执行周期为：2024年6月17日至2025年6月16日。
3、费用
报价金额上限：（略）整。
支付条件：（1）签订合同后的15个工作日内，支付合同金额的25%作为预付款；（2）服务期开始2个月后的15个工作日内，支付合同金额的25%；（3）服务期结束后的15个工作日内，支付合同金额的50%。
4、服务要求
(1)服务方应对该项目的进度和质量负责，在签订合同后马上开始项目实施。系统如有故障，（略）络配置，以满足软件正常运作。
(2)服务方应保证安排足够的技术力量完成本项目的实施，确保（略）（略）的正常运行，及时处理相关突发事件。
(3)服务方人员需到现场各用户维护所产生的车旅、餐饮费用由服务方承担。
(4)服务方安排4名专人驻场负责现场维护工作。驻场人员须专职专岗，不得兼职其他项目，并遵守档案馆的管理规定。为使工作连贯，双方应尽量保证驻场人员的稳定性，非必要不更换人员。
如有意向，可与我馆联系。请于2024年5月30日17:（略）的营业执照、公司简介、项目服务方案和报价（包干总价）等纸质材料一式六（略）；联系电话：（略）
附表：（略）数量、名称：（略）
（略）
（略）名称：（略）
说明及预估工作量
1
（略）
活跃用户数量约50人，系统数据量20T。需进行页面优化、报表处理、服务器巡检、（略）维护、应急维护、用户应答及技术指导（现场）、数据迁移、数据备份等内容。
日工作量约8工时*人。
2
（略）
活跃用户数量约300人，系统数据量20T。需进行页面优化、报表处理、档案类型设置、功能流程优化、服务器巡检、（略）维护、应急维护、用户应答及技术指导（远程）、数据备份等内容。
日工作量约8工时*人。
3
（略）
活跃用户数量约400人，系统数据量10T，需进行页面优化、个性化报表处理、档案类型设置、服务器巡检、（略）维护、应急维护、系统日常运行维护、数据迁移、数据备份、用户应答及技术指导（远程）等内容。
日工作量约12工时*人。
4
（略）
活跃用户数量约100人，系统数据量2T。需进行页面优化、报表处理、服务器巡检、（略）维护、应急维护、用户应答及技术指导（现场）、数据迁移、数据备份等内容。
日工作量约1工时*人。
5
城建档案著录工具
活跃用户数量约300人，系统数据量2T。需进行服务器巡检、专用档案类型配置、用户应答及技术指导（远程）、（略）维护、应急维护、系统日常运行维护、数据迁移、数据备份等内容。
日工作量约1工时*人。
6
（略）数据库维护服务
（略）数据库维护，系统数据量1T。需进行数据表维护、数据查找、修改与恢复、应急维护、数据迁移与备份内容。
日工作量约1工时*人。
7
（略）服务
活跃用户数量约50人，系统数据量40T。（略）维护、应急维护、用户应答及技术指导（现场）、数据迁移等内容。
日工作量约1工时*人。
关联稿件：
相关附件：