2024年梅州市分公司市场客服支撑服务外包项目公开比选公告

（略）市场客服支撑服务外包项目，（（略）：
GDMZLT-GKBX-（略）；（略）：GPDI-ZB-（略）），采购人：（略）
（略），（略）。项目资金已落
实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答人
（以下简称应答人）参选。
项目概况与采购内容1.1采购预算：不含税460000.00元；1.2采购内容：选取两个中选人负责为梅州联通全客户运营提供挽留维系、营销等工作(（略）回访、宽带全生命周期回访、满意度回访、相关维系等)。1.3服务期：自合同签订之日起至2025年3月31日（履行日期届满或支付金额达到合同签订总金额此两项条件发生一项时，服务期限即终止)；1.4服务地点：（略）
份额占比不含税预算（元）服务范围
份额一50%230000.00兴宁、梅县、蕉岭、平远
份额二50%230000.00梅江、丰顺、五华、大埔
2.应答人资格要求
2.1.资质要求：应答人须为合法注册的法人或其他组织，提供营业执照（或事业单位：（略）
2.2.财务要求：具有良好的银行资信、商业信誉和较强的企业综合实力，能够满足采购人：（略）
2.3.业绩要求：
应答人具有近3年（2021年1月1日至今）同类项目经验（（略）场运营支撑类业
务外包服务类项目经验或具有客户服务支撑类业务外包服务类项目经验等），累计合
同（或订单）金额/销售业绩不低于40万元（含）人民币。
注：
1）非框架合同以合同签订时间为准；框架合同以甲方盖章的订单/结算单生效时间为准（如订单/（略）级章的须提供甲方（公司或部门）盖章的情况说明）；电子合同以合同生效时间为准；2）非框架合同须提供合同关键页证明材料复印件（合同签字盖章页、合同采购内容页及合同金额页等）；框架合同须同时提供框架合同关键页（合同签字盖章页及合同采购内容页等）及甲方盖章的订单/结算单/发票复印件（如订单/（略）级章的须提供甲方（公司或部门）盖章的情况说明文件），框架合同金额以该框架合同下订单/结算单/发票累计金额为准；3）电子合同须提供合同关键页证明材料复印件（（略）页、合同采购内容页及合同金额页等），若合同关键页证明材料复印件无法体现部分关键信息须提供甲方（公司或部门）盖章的情况说明；框架电子合同须同时提供订单/结算单/发票截图（采购金额页及甲乙双方确认订单页等）。框架电子合同金额以框架合同下累计订单/结算单/发票金额为准；4）证明材料内容应足以支撑判断采购内容、金额等情况，资料不全、模糊等，评审小组无法确定该项业绩的则不予认可。
2.4.信誉要求：提供《合规经营承诺书/信誉承诺函》（按比选文件提供的模板），并盖公章。
2.5.廉洁诚信要求：提供《廉洁诚信承诺书》（按比选文件提供的模板），并盖公章。
2.6.禁入型黑名单/失信名单：1、处于禁入期内的中国联通集团禁入型黑名单或广东联通禁入型黑名单的供应商及其所注册设立的与其现有经营业务相似的其它法人或组织不得参与应答；2、处于禁入期内的广东联通失信名单供应商不得参与应答。
2.7.被通报围标串标行为的名单：（略）围标串标行为通报的供应商，取消应答资格。
2.8.是否接受联合体应答：不接受联合体应答。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通
过资格后审的应答人，其应答文件将被否决。
4.比选文件获取：（略）
4.1比选文件获取：（略）
分，（北京时间，下同）。
4.2比选文件获取：（略）
1）应答人须登录“（略）”，点击“项目参与”-“寻找商机”
-搜索本项目名称：（略）
保存进行比选文件获取：（略）
采购文件售卖截止时间采购文件费未支付成功，则视为比选文件获取：（略）
注：网上支付进入沃支付界面，（略）上支付方式：（略）
2）发票终端：凡接受邀请的应答方请在比选文件获取：（略）
上传材料为：（1）单位：（略）
获取：（略）
5.3本项目将于上述同一时间、地点：（略）
定代表人（负责人）或者其委托代理人须准时登录中国联通合作方自服务门户，（略）上确认唱价结果。如对唱价情况有异议，请在30分钟内联系采购代理机构：（略）
5.4出现以下情形时，采购人：（略）
6.其他6.1应答人如果未曾在“中国联通合作方自服务门户”（https://（略））注册过的，必须在比选文件获取：（略）
7.发布公告（略）（（略））（略）（（略））上发布。
8.联系方式：（略）
地址：（略）
电子邮箱：（略）
地址：（略）
项目负责人：蔡豪、林伟豪、杨振坤电话：（略）、（略）电子邮箱：（略）
采购人：（略）
采购代理机构：（略）
蔡豪
2024年05月06日
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