绵阳市安州区人民医院关于医院HIS系统维保服务单一来源采购的公示

一、项目情况
我院HIS系统质保期已过，为保证HIS系统正常运行，（略）正常医疗活动，（略）HIS系统维保服务进行采购。
二、采用单一来源采购方式：（略）
1、HIS系统专业性很强，在维护过程中，涉及到对客户端、HIS系统服务器、数据库服务器、（略）接口的专业技术维护，（略）运行的连续性、数据的安全性和统一性及运用流程的一致性。只能选择原软件开发商。
2、（略）的维护，在维护中涉及软件的源代码、专有技术、专利等，只能选择原软件开发商。
3、我院HIS（略）编写开发并建设，此次采购的维保服务具有不可替代性，（略）采购。
三、服务项目及期限
1、HIS模块（（略）、（略））
2、LIS模块
3、服务期限：6个月（前3个月的服务到期后支付维保费2.9万元。（略）工作需要，则再延续3个月的服务，服务费2.9万元）。
四、服务内容
1、HIS销售合同/升级合同中包含的HIS系统功能模块；
2、已签订合同的第三方接口HIS端维护；
3、HIS系统本身出错，提供因软件本身问题（例如bug引起的问题）的维护服务；
4、HIS（略）故障或数据出错的维护服务；
5、（略）原因造成HIS系统重装；
6、因甲方业务需要对业务数据提取或自定义报表制作（工作量超过2天则额外计费）；
7、（略）个性化需求导致的HIS系统优化、整改(不包含功能增加，仅提供在现有的软件基础上进行优化、整改)；
8、第三方接口因HIS端出现问题导致的维护服务；
9、因第三方接口升级导致的HIS端接口升级（不包含功能增加，仅提供在现有的接口基础上进行优化、整改）；（略）现场的差旅费、住宿费、（略）承担。
五、服务方式：（略）
1、电话服务：（略）维护请求后，（略）管人员或操作人员进行技术指导，提供每周7天/每天24小时不间断的电话支持服务；
2、远程在线诊断和故障排除：对于电话咨询无法解决的问题，（略）进行故障诊断和故障排除；
3、现场故障解决：（略）维护请求后，通过电话或远程都无法处理时，工程师必须按时到达现场，（略）管人员在最短的时间内解决问题；
4、重大技术问题处理：对重大的技术问题，（略）技术支持部门协调组织技术专家小组进行会诊，（略）的正常运行；
5、（略）信息发展规划建议：（略）发展规划建议；
6、（略）“维护日志”：（略）的维护记录，（略）出现故障后，能在最短的时间内予以恢复。“维护日志”作为一种历史资料保存；
7、提供日常咨询及相关服务：医院在软件、硬件、耗材等方面的技术支持、医院等级复评、（略）评审等均可进行咨询
六、拟定供应商及价格
1、拟定供应商：（略）
2、（略）地址：（略）
3、拟采购价格：2.9万元/3个月
七、公示期限
本次公示期2024年3月22日至2024年3月27日，公示期内若无异议，（略）采购本次维保服务，若对公示有异议，请在2024年3月25日至3月27日（工作时间），并附相关材料，以书面形式由法定代表人签字加盖公章向我院纪检部门反映（（略））。


（略）（略）（略）
2024年3月22日