长沙县机关事务中心潘家坪机关大院物业管理服务采购项目合同公告

服务类合同预览服务类项目政府采购合同协议书
（略）：XSCG-GK-（略）9-1
采购人：（略）
中标（成交）供应商（全称）：（略）（乙方）
为了保护甲、乙双方合法权益，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》及其他有关法律、法规、规章，双方签订本合同协议书。采购人：（略）
1.项目管理信息（1）采购方式：（略）
2.（略）标的名称：（略）
1潘家坪机关大院物业管理服务采购项目物业管理服务见采购需求项（略）.8
合计金额小写：（略）.8元合计金额大写：壹佰壹拾贰万捌仟柒佰柒拾贰元捌角
合同标的及金额明细：1）项目要求说明：
该（略）域属于（略）旧城改造（略），本采购项目合同期内，如遇征收、拆迁等情况，按以下方式：（略）
2）项目采购要求技术规格、参数
（一）物业基本情况
1、项目基本情况
（1）物业类型：办公物业。
（2）位置及范围：（略）、配电间、防空洞。其中有一个小型绿化公园和行道树零星绿化带若干，留泥井与化粪池约20个，出入口朝南。
（3）服务内容：包括秩序维护服务、环境卫生服务、设备运行与维护服务、绿化维护服务、除“四害”及白蚁防治、安全生产管理服务等。本物业管理（略）域属一个老旧型（略）。乙方投入本服务项目人员不得低于7人。
2、总体要求：
（1）按照实际工作需要配备物业管理人员，所有工作人员须通过相应专业培训，确保人员上岗具备必备素质，符合国家相关法律法规规范要求。本项目所有人员在工作时间内须全时在岗，不得任用兼职人员。
（2）在满足物业管理基本需求的前提下，不少于7人，至少包括：项目经理：（略）
（3）统一着装，持证上岗。
（4）遵守各项规章制度。
（5）如遇大型会议及活动需要加班或临时增加人员时，乙方须提供人力支持，并无条件服从采购人：（略）
（二）人员配备
1、人员要求
（1）总服务人数：在满足物业管理基本需求的前提下，不少于7人。（★）
（2）建议配备人员架构：
①项目负责人：1人，负责全面协调（略）域内的全面事务。
②安保人员：3人，负责车辆出入，外来人员排查，防火防盗等安全保卫工作。
③保洁人员：2人，负责对物业（略）域内的全面保洁。
④设施设备维护人员：1人，对物业（略）域内的水电设施设备的维修维护工作。
3）合同金额明细：
（略）
分项名称：（略）
单位：（略）
数量
单价（元）
总价（元）
备注
1
项目负责人
月
36
4350.00
156600.00
1人，含工资社保福利等
2
安保队长
月
36
3850.00
138600.00
1人，含工资社保福利等
3
安保人员
月
36
7100.00
255600.00
2人，含工资社保福利等
4
保洁人员
月
36
6500.00
234000.00
2人，含工资社保福利等
5
设施设备维护人员
月
36
3850.00
138600.00
1人，含工资社保福利等
2
日常培训、办公、工作服等相关费用
月
36
500.00
18000.00
3
日常工作设备工具
月
36
800.00
28800.00
4
日常工作物耗
月
36
1130.00
40680.00
5
其他日常手续费用及不可预见费等
月
36
500.00
18000.00
6
管理费
月
36
1000.00
36000.00
7
税金
月
36
1774.80
63892.80
合计报价
（略）.80
3）结算方法
（1）付款人：（略）（通过国库集中支付）
（2）付款方式：（略）
4）费用说明
本项目费用包干，项目所需的设备及材料购置，以及培训、人工、管理、耗材、财务等所有费用，如一旦在项目实施中出现任何遗漏，均由乙方免费提供,甲方不再支付任何费用。
3.履行期限及地点：（略）
2）服务地点：（略）
4.结算方式：（略）
4.2收款账户：广州银行白云支行(（略）:（略）9)
4.3对中小微企业及时支付的约定：自交付之日起30日内支付款项；另有约定的，付款期限最长不得超过60日。约定采取履行进度结算、定期结算等结算方式：（略）
5.合同履约验收方式：（略）
1）管理要求
1.管理人员、专业技术人员按照国家有关规定取得职业资格证书或者岗位证书，且是本单位：（略）
2.严格按照物业管理合同进行物业服务，严禁租借挂靠资质，严禁转让合同。
3.所有管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范、服务主动、热情。
（管理处等人员所需办公家具、器材、文具等办公设备，统一服装等都由乙方购置并承担费用。）
2）秩序维护服务
1.服务范围：物业管理范围（略）域。
2.服务内容：做好物业服务范围内人员、财物保护和防火防盗；对来访人员进行登记，保存记录本一年以上；负责防盗、防火报警监控设备运行管理；负责门卫守护和巡逻、公共秩序维护、治安及其它突发事件处理等；负责机动车和非机动车停放管理等。
3.服务要求：公司有严格的安保制度；确保物业（略）域安全和正常的工作秩序；严格验证、登记，杜绝闲杂人员进入（略）域内；维护和保证防盗、防火等报警监控设备的正常运行，做好安全防范和日常巡视工作，及时发现和处理各种安全事故隐患，迅速有效处理突发事件；保证车辆停放有序，确保财产安全；（略）实行24小时安保值班。
4.安全监控的记录及要求：
(1)值班记录要求：24小时值班，每班有记录。定期检查，保留存档，文字记录存档一年。
(2)正确使用监控设备，保证各监控部门的参数设置符合要求。
5.安保人员素质要求：
(1)优先安排退伍军人上岗；品貌端正，品行优良，无犯罪记录；工作认真负责，能吃苦耐劳，身体健康；本地人员出具户籍证明，外地人员须持有本地居住证。
(2)安保人员要具备保安培训合格证或退伍证，并能熟练操作消防设施。
(3)身高：男1.65米以上，女1.60米以上。
(4)入职年龄：58岁以下。
（应急设备物资由乙方购置并承担费用：如强光手电筒、应急灯、对讲机、扩音器、警棍、防爆钢叉、防割手套、防暴头盔、防爆盾牌、雨衣、雨靴、棉大衣等）
3）环境卫生服务
1.服务范围：物业管理范（略）域。
2.服务内容：（略）、以及其它公共活动场所的日常基础卫生清洁；垃圾清运、化粪池清掏等。
3.服务要求：
(1)保洁服务周到，工作人员着装统一、仪表整洁，讲礼貌，有素养。
(2)责任明确，有详尽的卫生保洁标准和管理措施。
(3)垃圾收集及清运。垃圾要做到及时清扫、收集、日产日清，无乱堆、乱倒、乱放现象，并负责外运出物业（略）域（须保证不违（略）管理相关规定）。
(4)清洁用具（如垃圾运送斗车、扫帚、拖把、垃圾筒、废纸筒、茶叶篓等等），清洁用品及日耗品（如厕所用纸、垃圾袋等）由乙方购置并承担费用。
(5)如遇冰雪天气要及时清扫屋顶及地面的积雪。
（6）排污排放通畅，要求做好下水道疏通、化粪池清理一年两次。
（7）应对重大传染性疾病进行宣传预防工作，并定期消毒。
4.人员条件:
(1)品行优良、身体健康，形象好。
(2)身高：男1.60米以上，女1.50米以上。
(3)入职年龄：55岁以下。
4）设备运行与维护服务
1.服务范围：物业管理范围内的机电设备及公用设施。
2.服务内容：
(1)水电设施（强电）、设备等正确使用、维护保养、故障急修；
(2)给水、（略）管道锈蚀、渗漏等及时清理干净，保养和故障急修；
(3)卫生设备配件的失效、损坏、残缺的维修、更换、故障急修。
注：相关设施设备的安全检测费、相关设备的维修材料费由采购人：（略）
3.人员条件:
(1)设施设备维修员具有电工作业证；
(2)品行优良、身体健康，形象好；
(3)身高：男1.60米以上；
(4)入职年龄：55岁以下。
5）园林绿化维护服务
1.服务范围：物业管理范围内绿化服务。
2.服务内容：
日常维护和管理。树木、花草、绿地等的养护，景观的维护。
6）除“四害”服务
除“四害”服务：每年定期对物管范围内建筑物及园林进行除“四害”防治工作；白蚁防治：乙方应与白蚁防治站建立常规联系，每年定期对物管范围内建筑物及园林绿化地进行白蚁防治工作，费用由乙方承担。
7）安全生产
制定安全生产管理的相应制度、安全管理措施、事故报告与应急救援体系。隐患治理与风险管控，每月定期进行消防、水、电、设施设备、生产现场等安全隐患排查，每半年开展一次安全培训、应急演练。
对乙方“三防”的要求：防火灾、防偷盗、防事故；确保服务期间无一例火灾，无一件偷盗，无一项设备损毁事件发生。因乙方管理不善或工作人员失误造成的损失由乙方承担全部责任。
8）应急措施
制定完善的突发事件处理方案，如遇突发或重大事件，项目负责人应在第一时间到达现场，并在第一时间报告甲方管理部门，适时处理或协助处理有关问题。在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等情况，因采取紧急避险措施避免或者尽量减少造成财产损失。
9）其他服务要求
1.设立一周七天24小时客户服务体系，公布物业服务电话，随时接受物业管理服务诉求，及时安排处理。急修半小时内到达，其它维修按双方约定的时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。
2.能根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务，并公示服务项目与收费标准。
3.物业服务目标：服务以人为本，彰显人性化；有效投诉处理率100%；零星维修、急修及时率100%，修复率90%；无损毁、无偷盗、无事故；时时、处处维护采购人：（略）
4.协助配合采购人：（略）
5.对乙方“三防”的要求：乙方应制定相应制度，防火灾、防偷盗、防事故；确保服务期间无一例火灾，无一件偷盗，无一项设备损毁事件发生。因乙方管理不善或工作人员失误造成的损失由乙方承担全部责任。
6.乙方按法律和政策规定给员工购买必要的社会保险，其费用由乙方承担。
7.乙方员工须统一着装，佩戴企业、工种标识；电工、安保等岗位需要持资格证上岗；员工须有健康证明，检查费用由乙方承担。
8.乙方无权对外收费。如自行收费，一经发现，处以自行收费金额两倍以上十倍以下的罚款；造成恶劣社会影响的，将解除合同并追究相应的法律责任。
5.3验收要求和验收标准甲方将按季对乙方服务项目和内容进行检查考核，考核细则按照甲方制定的物业服务考核评分表。如考核结果为不合格，甲方以书面形式通知乙方，并依照招标文件、乙方投标文件、服务质量考核文件进行处罚，同时要求乙方限期整改；连续三次考核不合格，甲方有权立即单方面解除合同，期间造成甲方直接、间接经济损失的，乙方应向甲方赔偿全部直接、间接经济损失。
（略）物业服务考核评分表
项目
评价内容
考核标准
分值
得分
一、保安服务25分
（一）安全管理要求
按要求配备齐全各岗位人员，无缺岗、脱岗现象发生。
每发现一次扣0.5分
3
工作人员熟悉并能使用各类安全、消防设施和灭火器。
随时抽查，不能正确使用的扣0.5分/人/次
2
（略）域秩序井然，有处理和预防各类突发事件的工作预案。
无预案扣0.5分，秩序不好酌情扣0.5分
2
全年不发生因管理不到位而造成的任何安全责任事故或财产损失。
每发生一次扣1分
3
（二）日常管理要求
遵守各项规章制度，服从上级指令，工作纪律严明，严守工作岗位。
上班期间会客、串岗、不遵守纪律等现象扣0.5分/次
2
服装统一、整齐，佩戴统一标识、重要岗位要求佩戴口罩。
仪容仪表未达到要求扣0.5分/次
2
每天有值班、巡查记录，有交接工作记录，有来访登记，值班人员每天在重点部位的巡查记录表上签名并保持一年以上备查。
缺登记或记录扣0.5分/次
2
发现异常情况，应进行检查处理，做好处理记录，（略）汇报。
未及时处理扣0.5分/次
2
高度重视和正确对待用户的投诉，及时做好意见的反馈。
因管理或服务而投诉扣0.5分/次
2
（三）服务态度
值勤期间精神饱满，工作状态佳，遵守社会公德和职业道德。
精神萎靡，作风慵懒，每发现一次扣0.5分
3
尊重居民用户，热情友好；讲究管理服务艺术，言行文明，无粗暴、蛮横行为。
与居民或来访人员发生冲突行为扣0.5分/人
2
二、保洁服务考核（25分）
检查项目
检查要求
分值
得分
1、厕所
无堵塞、无杂物、无异味、小便池无尿碱、大便蹲位干净、墙壁无涂画，瓷砖保持白色。一处不符合扣0.5分
3
2、楼道
（略）道干净无杂物，（略），墙壁无涂画，扶手洁净。一处不符合扣0.5分
3
3、洗手盆、洗漱间
无污垢，台面干净、无杂物、无堵塞。一处不符扣0.5分
2
4、地面
无果皮纸屑、无口香糖残渣等污迹。一处不符合扣0.5分
3
5、会议室
无蚊蝇、地面干净、桌上无灰尘、桌内无纸屑等杂物。一处不符合扣0.5分
3
6、垃圾
垃圾存放不裸露并及时清理。一处不符合扣0.5分
2
7、卫生工具
摆放整齐。一处不符合0.5分
2
8、沟盖板及下水道
摆放齐整，无堵塞。一处不符合扣0.5分
2
9、道路、绿化带
无包装袋、果皮纸屑、大面积落叶。一处不符合扣0.5分
3
10、（略）域
及时清运垃圾。一次不符合扣0.5分
2
三、绿化维护考核（25分）
检查项目
检查内容
分值
得分
1、修剪
乔木：主侧支分布均匀；灌木：成型、整齐。
绿篱：造型美观；草坪：目视平整。发现一处扣0.5分，投诉一次?扣0.5分
4
2、施肥
施肥浇水及时，覆土平整，肥料不露出土面。花卉保证基肥，追施肥料少量多次。发现一处扣0.5分，投诉一次?扣0.5分
4
3、防病治虫
无明显死枝、枯枝，及时喷洒农药，喷洒前先做好提醒。发现一处扣0.5分，投诉一次?扣0.5分
5
4、除“四害”
及时做好灭蟑螂、蚊、蝇和白蚁的宣传工作；发现一处扣0.5分，投诉一次?扣0.5分
3
5、抗旱
冬季早晚不浇水，夏季中午不浇水，无旱死枯枝现象发现一处扣0.5分，投诉一次?扣0.5分
4
6、日常维护
根据要求及时补栽补种，无明显黄土裸露，无明显杂草，树木无倒斜。发现一处扣0.5分，投诉一次?扣0.5分
5
四、水电维修管理考核：（25分）
检查项目
检查内容
分值
得分
1、设施、设备的检查
供电、供水、消防、监控设施正常，完好率达到99%以上。发现一处扣0.5分，投诉一次?扣0.5分
5
2、维修时效
设施设备的维修和维护在接到通知的30分钟内必须达到现场，小型维修在半个工作日内修复；中型维修在1个工作日内修复；大型维修视情况和校方协商解决。发现一处扣0.5分，投诉一次?扣0.5分
5
3、维修记录
各种项目的维修必须做好维修记录，每月归档备查，保证维修合格率达到100%，无返修状况的发生。发现一处扣0.5分
4
4、日常维护
大院内的设施设备每天必须进行巡查，并且做好设施设备的巡查记录，巡查记录要求按月整理归档，存档备查。发现一处扣0.5分
4
5、持证上岗
维修人员按照要求着装，持有相关的职业资格证书上岗。发现一人扣0.5分
3
6、服从管理
工作时间遵守规章制度，服从管理。发现一处扣0.5分，投诉一次?扣0.5分
4
考核结果运用：
考核结果分3个等次，将作为当季度服务费支付的重要依据：
1.合格：（略）得分90分及以上，当季服务费全额发放；
2.基本合格：（略）得分80（含）-90分，每低于90分一分，扣除当季服务费500元，不足一分按一分处理；
3.不合格：（略）得分80分以下，当季服务费扣除10%，（略）整改到位，限期整改后仍未达标或在考核期内发生重大责任事故，（略）不具备保障能力，（略）可单方解除合同。
4.在双方协商一致的情况下可对考核内容进行调整。
5.如遇在文明创建、垃圾分类、车辆管理、秩序维护等重点专项工作中，（略）存在重大工作疏漏，（略）党组会议研究处理情况。
6.甲乙双方的权利与义务具体按照招投标文件执行。
7.违约责任7.1对中小微企业未及时支付的违约责任约定：采购人：（略）
8.解决争议的方法首先通过双方协商解决，协商解决不成，则通过以下途径之一解决纠纷：向甲方所在地人民法院提起诉讼。
9.组成合同的文件合同由以下文件构成，如下述文件之间有任何抵触、矛盾或歧义，应按以下顺序解释：（1）在采购或合同履行过程中乙方作出的承诺以及双方协商达成的变更或补充协议（2）中标或成交通知书（3）响应文件（4）政府采购合同格式条款及其（5）专用合同条款（如果有）（6）通用合同条款（如果有）（7）标准、规范及有关技术文件，图纸，已标价工程量清单或预算书（如果有）（8）其他合同文件。
10.合同生效本合同自签定之日起生效合同签订时间：双方签章时间-->
11.其他条款（1）人员更换需征的采购人：（略）
注：政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。
政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或者终止合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方都有过错的，各自承担相应的责任。
注：政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或者终止合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方都有过错的，各自承担相应的责任。甲方（公章）：中国（略）政府招标采购人：（略）
地址：（略）
法定代理人：周向阳法定代理人：吴少华
委托代理人：邓梦晴委托代理人：秦国皇
电话：（略）0电话：（略）
传真：（略）1传真：