近日，昆明市营商环境办联合昆明市税务局举办第八期“营商环境会客厅”活动。活动中，税务部门与来自制造业、医疗、社会服务等行业领域的10家企业代表面对面谈需求、解疑惑、话服务，及时有效解决涉税问题，不断优化税收营商环境。
今年以来，昆明市税务部门不折不扣落实各项税费优惠政策，推动一系列退、减、免、缓税政策落地见效，“真金白银”为市场主体减轻负担，并从环境建设、制度落实、流程优化等方面持续发力，积极构建线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖的税费服务新体系，持续优化税收营商环境。
“相比以前多头跑、多次跑，现在办税流程更优化、退税更快更便捷。”昆明客车制造有限公司财务负责人介绍。今年以来，该企业享受增值税留抵退税1900万余元，为企业发展减轻了不小的资金压力。云南星耀置业有限公司财务负责人表示，以前办税流程相对复杂，政策变化难以准确及时获取，现在税务工作人员服务意识越来越强，流程越来越简化，获取政策的渠道也更便捷丰富。
今年6月，昆明高新区税务局成为我省税务系统首家示范化办税服务厅。为进一步提升线下办税体验，昆明市税务局持续推进办税服务厅标准化、示范化、达标化建设，目前全市已建成21个24小时自助办税服务厅、1个智能办税服务厅。4月起，昆明市税务局全面推广运用远程服务工作室，专家团队实时在线，提供“一对一”服务，向纳税人缴费人提供办税协助、资料核验、流程推送、在线审批等服务，全力打造线上快、实、精、准的纳税服务平台。截至目前，全市远程服务工作室设立座席75个，受理电话咨询达13.3万次。
昆明市税务部门还联合金融机构不断深化“税银互动”，今年1至9月，全市共投放银税互动贷款产品1.26万笔，放贷金额超过68亿元；联合邮政开展发票线上申领、线下配送服务，今年前10月，全市税务系统共寄递发票658万余份，涉及旅游业、交通运输业、住宿、餐饮业等行业；联合工商联开展“春雨润苗”专项行动，为小微市场主体提供系列服务。
下一步，昆明市税务部门将持续践行“政府围着企业转，企业有事马上办”的理念，把优化营商环境摆在突出位置，围绕减税降费政策落实、深化税收“放管服”改革、推进征管体制改革、提升税收便利化服务等方面，持续强化整改提升，推动税收营商环境迈向更高水平，不断提升纳税人、缴费人满意度和获得感。
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